RESPONSABLE GRANDS COMPTES EUROPEENS H/F

Rattaché(e) directement à la Directrice de la BU santé social France, le Groupe crée un poste de Responsable grands comptes sur le marché des établissements et grands groupes privés de la santé. Dans le cadre de notre développement commercial sur ce marché a forts enjeux, vous serez en charge de développer et fidéliser le portefeuille client grands comptés privés (Cliniques & Grand Age)

Missions :

– Vous êtes garant de l’approche client à 360° par la promotion et la vente de nos solutions de pilotage, prévention et assurance en veillant à la rentabilité du portefeuille Clients

– Vous êtes garant de la connaissance fine des groupes sur le périmètre grands comptes groupes privés

– Vous proposez, pilotez et coordonnez l’approche client sur l’ensemble des risques, avec pour objectif de développer et fidéliser le portefeuille clients afin de consolider les positions du Groupe

– Vous pilotez la délivrance des plans d’actions issus des stratégies Clients, en coordonnant les équipes Groupe et nos partenaires

– Vous animez la trajectoire de réduction du risque client et vous sécurisez la délivrance de nos offres et la satisfaction client sur l’ensemble des prestations par une bonne coordination avec l’ensemble des acteurs internes et ses partenaires

– Vous assurez la veille sur les groupes clients et de chaque établissement le composant et partagez cette connaissance avec les équipes intervenant sur ces comptes clients

Profil :

Votre excellent sens relationnel, votre finesse dans les relations que vous nouez avec vos clients font de vous un interlocuteur de choix et indispensable aux yeux de vos clients.

Votre entregent est mis au service de la connaissance intime de l’écosystème de votre marché et portefeuille client. Vous savez nouer des relations au bon niveau avec les interlocuteurs clés

Stratège de l’approche client, vous savez construire une stratégie d’approche et de relation en hiérarchisant les actions sans jamais perdre de vue la vision cible.

Vous savez fonctionner avec fluidité et efficacité dans un environnement matriciel afin de développer des relations transversales au service du client

Enfin vous avez déjà exercé sur ce marché des acteurs de la santé et du médico-social privés ce qui vous confère une connaissance des acteurs, de l’écosystème et des codes de ce marché.