Responsable des Réseaux de Prestataires H/F

Filiale d’un groupe d’assurance, parmi les leaders, recherche son/sa Responsable des Réseaux de Prestataires. La mission principale est de développer, d’animer, et de contrôler un réseau de prestataires opérant dans divers secteurs d’activité, notamment l’aide à domicile, le rapatriement sanitaire ou le dépannage et la réparation automobile.

Il/elle assure la meilleure adéquation possible de ce réseau avec les besoins de l’entreprise et les évolutions de son offre dans l’assistance. Il/elle manage une équipe 

Vos principales missions sont :

1. Animer, consolider et développer un réseau de prestataires qualifiés répondant aux besoins nationaux, régionaux ou internationaux de l’entreprise :

-Rechercher et sélectionner de nouveaux prestataires selon des critères qualitatifs et économiques déterminés

– Convaincre les prestataires de prendre en compte de nouveaux modes d’organisations et les accompagner dans cette démarche

2. Evaluer la qualité et le coût des prestations servies par le réseau :

-Négocier les conditions tarifaires

– Piloter la mise en place de nouveaux outils de gestion du réseau

3. Réaliser des benchmarks sur l’ensemble des prestataires et assurer un suivi de leurs activités :

– Administrer et mettre à jour le fichier des prestataires répertoriés

– S’assurer de l’exécution des due diligence, optimiser et automatiser au maximum leur suivi

4. Mettre en place un dispositif de suivi qualité :

-Etablir et analyser des tableaux de bord afin d’effectuer un suivi statistique de l’activité du réseau et de la performance des différents prestataires

-Rédiger le cahier des charges fonctionnels des nouveaux outils / d’évolutions des outils de gestion du réseau

5. Traiter les problèmes pouvant intervenir entre les prestataires et les personnels internes des plateaux d’assistance ou des services de gestion de l’entreprise. Participer à la gestion des litiges et des réclamations concernant les prestataires

Profil :

De formation supérieure en technique de vente ou management commercial, vous justifiez d’une expérience confirmée en gestion/animation de réseaux de prestataires/franchisés, idéalement dans le secteur de l’assistance ou de l’aide à la personne.

Vous avez le souhait de manager une équipe et d’organiser votre périmètre afin d’optimiser la qualité des services et prestations proposés aux assurés.

Anglais professionnel B1 serait apprécié